Si tienes instalado XP, debajo de la barra de dirección del explorer se mostrará un mensaje de seguridad. Sitúa el puntero encima hasta que cambie de color amarillo a azul. Haz clic sobre él y del menú desplegable escoge la primera opción (permitir contenido bloqueado). Un mensaje emrgente en el centro de la pantalla te dará a escoger entre "Si y No" instalar un control Active X. Dile, con toda confianza, que sí.

Pincha aquí para ver las intrucciones con imágenes y, si aún así no nos oyes mándanos un correo que te ayudaremos a solucionarlo.